よくある質問
お客様の体験がより良いものになるよう、このFAQをまとめました Rurob スムーズでわかりやすく、快適です。
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
注文は通常、以下の期間内に処理されます 1〜2営業日、その後 3〜5営業日 配送中。配達予定時間は 4〜7営業日 イギリス国内で。
送料無料はありますか?
はい。ご提供しています イギリス国内のすべての注文で無料標準配送、最低購入金額なしで。
注文をキャンセルまたは変更できますか?
注文は以下の期間内にキャンセルまたは変更可能です 24時間以内 注文確定後。処理が始まると変更できない場合があります。
商品が破損または欠陥品で届いた場合はどうすればいいですか?
商品が破損、欠陥、不良品で届いた場合は、すぐにご連絡ください。追加費用なしで交換または返金の手配をいたします。
返品ポリシーは何ですか?
当店は 30日間の返品ポリシー。商品は未使用で元の状態で返品されなければなりません。詳細は返品ポリシーページをご覧ください。
返金にはどのくらい時間がかかりますか?
返金は以下の期間内に処理されます 7営業日 返品商品を受け取り検品した後に処理します。銀行の処理時間は異なる場合があります。
海外発送はしていますか?
現在、Rurobは発送しています イギリス国内のみ.
インテリアアイテムは手作りですか、それとも大量生産ですか?
当店のコレクションは、信頼できるメーカーや職人から厳選したインテリアアイテムで構成されています。商品説明には該当する詳細が記載されています。
まとめ買いや業者向け注文はありますか?
はい。まとめ買いや法人注文も承っております。価格や在庫についてはサポートチームにお問い合わせください。
注文の追跡はどうすればいいですか?
ご注文が発送されると、追跡番号がメールで届き、リアルタイムで配送状況を確認できます。
カスタマーサポートにどうやって連絡しますか?
📧 info@rurob.com
📞 +44 33 0175 8790
カスタマーサービス営業時間:
月曜日〜金曜日、午前9時〜午後5時(GMT)